A portabilidade de crédito surgiu como uma solução para consumidores que desejam melhores condições em seus empréstimos.
No entanto, o que deveria ser um direito acaba se tornando uma armadilha quando bancos aplicam golpes para prejudicar o cliente. Entender essas práticas fraudulentas é essencial para evitar prejuízos.
Acompanhe este artigo até o final e descubra como identificar e se proteger dessas fraudes.
O que é a portabilidade de crédito e como funciona?
A portabilidade de crédito permite ao consumidor transferir sua dívida de um banco para outro que ofereça melhores condições, como taxas de juros reduzidas ou um prazo mais vantajoso. Esse processo deve ser transparente e sem cobranças indevidas.
Porém, bancos que desejam reter clientes a qualquer custo utilizam estratégias desleais, dificultando a transferência e, em alguns casos, alterando os termos do contrato sem o consentimento do consumidor.
Principais golpes da portabilidade de crédito
Os bancos podem aplicar diferentes golpes para impedir ou prejudicar a portabilidade de crédito. Conheça os mais comuns:
1. Oferta enganosa com taxas reduzidas
O consumidor solicita a portabilidade e, imediatamente, seu banco de origem faz uma contraoferta com juros reduzidos. Contudo, essa redução pode ser temporária ou acompanhada de novas tarifas escondidas, tornando a opção pior do que a proposta original.
Como evitar? Leia atentamente o novo contrato e compare com a oferta do banco concorrente antes de tomar qualquer decisão.
2. Alteração do contrato sem aviso
Alguns clientes descobrem que, ao tentar a portabilidade, seu banco de origem faz alterações nos valores da dívida, inserindo taxas extras ou simulando pagamentos que nunca foram feitos para confundir o saldo devedor.
Como se proteger?
Exija o extrato completo da dívida antes de iniciar a portabilidade e guarde os comprovantes de pagamento.
3. Recusa indevida de transferência
Embora a portabilidade de crédito seja um direito do consumidor, alguns bancos se recusam a transferir o saldo devedor ou impõem exigências abusivas, como a quitação antecipada de parcelas.
O que fazer? Registre uma reclamação no Banco Central e, se necessário, acione a Justiça para garantir seu direito.
Como garantir uma portabilidade segura
1. Pesquise e compare as ofertas
Antes de iniciar a portabilidade de crédito, compare condições entre diferentes bancos. Verifique não apenas as taxas de juros, mas também tarifas adicionais e condições de pagamento.
2. Solicite tudo por escrito
Sempre exija documentos formais que detalhem as novas condições. Evite decidir com base apenas em informações fornecidas por telefone ou mensagens informais.
3. Fique atento a cobranças indevidas
Muitos bancos incluem taxas disfarçadas para dificultar a portabilidade. Qualquer valor inesperado deve ser questionado antes de prosseguir com o processo.
4. Denuncie práticas abusivas
Se encontrar dificuldades na portabilidade, registre uma queixa no Procon, no Banco Central e na plataforma Reclame Aqui.
O relato de consumidores pressiona os bancos a cumprirem as regras.
Confira também o nosso conteúdo sobre: 5 direitos ao contratar um empréstimo bancário
Conclusão
A portabilidade de crédito é um direito do consumidor, mas golpes e práticas abusivas de alguns bancos podem transformar esse benefício em um pesadelo. A melhor forma de se proteger é estar bem informado e atento a cada etapa do processo.
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